Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente, il quale provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio di Be To Be Beauty SRLS. Tutti gli articoli resi dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali. Non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato alla compilazione dell'apposito modulo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, disponibile qui.

La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

Be To Be Beauty SRLS
Via Lupiae 2
73100 Lecce (LE)
P. IVA 04741790754

oppure tramite l’apposito modulo disponibile sul sito.

Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna non sono rimborsabili. Il rimborso della somma versata e corrispondente all’intero ordine o ad una parte di esso, al netto delle spese di spedizione, avverrà a mezzo bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dall’arrivo della merce presso il domicilio di Be To Be Beauty SRLS, la quale si riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente della loro spedizione.

ATTENZIONE: non sono accettati resi per merce personalizzata o su misura poiché non rivendibile.

Prodotto non conforme

Se il cliente riceve un prodotto diverso o non conforme da quello ordinato, sarà suo diritto comunicarlo direttamente a Be To Be Beauty SRLS tramite posta elettronica, specificando di quale prodotto si tratta.

Sarà cura di Be To Be Beauty SRLS contattare il cliente per eventuali accordi e procedere all’inoltro del prodotto/dei prodotti corretti e al contemporaneo ritiro di quello/i non conformi senza alcun aggravio di spese per il cliente.

Garanzia

Be To Be Beauty SRLS garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri ed esenti da difetti.

Se il cliente riceve un pacco con evidenti segni di rotture o difetti DEVE FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO.

Se, all’apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione a Be To Be Beauty SRLS tramite posta elettronica.

Sarà cura di Be To Be Beauty SRLS prendere accordi per la sostituzione e/o il ritiro del prodotto danneggiato.

Qualora il pacco venga accettato senza “RISERVA DI CONTROLLO”, non sarà possibile procedere nei confronti del corriere e, di conseguenza, non sarà possibile rinviare la merce danneggiata.