Termini e condizioni del servizio

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare esclusivamente i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico visibile online all’indirizzo www.betobebeauty.com.

Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online, per errore di sistema, dovesse superare la quantità effettivamente disponibile per un determinato articolo, Be To Be Beauty SRLS accetterà l’acquisto limitatamente alla quantità disponibile in magazzino.

Sarà cura del Servizio Clienti informare il cliente, tramite telefono o e-mail, circa l’eventuale futura disponibilità dei prodotti ordinati.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni riportate di seguito.

Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Acquisizione dell’ordine e del relativo pagamento mediante la modalità scelta dal cliente.
Lavorazione dell’ordine: confezionamento, imballaggio e consegna al corriere espresso indicativamente entro un massimo di 3 giorni lavorativi.
Invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente, ove disponibile, il codice di tracciabilità della spedizione.

Prezzi e spedizione

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.

I prezzi indicati sono validi per l’Italia.

Per le spedizioni in Italia è richiesto un contributo per le spese di gestione dell’ordine e di spedizione, salvo offerte o promozioni opportunamente segnalate sul sito.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni e all’importo dell’ordine.

La spedizione è comunque gratuita per ordini superiori a € 49,90, salvo eventuali condizioni particolari espressamente indicate sul sito.

ATTENZIONE: le spese di spedizione verso isole, zone disagiate, località con supplementi di consegna e Venezia possono essere soggette a costi aggiuntivi. Qualora fosse necessario applicare un supplemento rispetto a quanto calcolato in fase d’ordine, il Servizio Clienti provvederà a informare tempestivamente il cliente.

Accettazione ordini – Disponibilità prodotti

Be To Be Beauty SRLS, dopo la ricezione del pagamento e la successiva spedizione dell’ordine, invierà al cliente una e-mail di conferma contenente, ove disponibile, il nome del corriere espresso utilizzato e il codice di tracciabilità della spedizione.

Il cliente è invitato a conservare tale comunicazione.

Nel caso in cui non dovesse riceverla, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti di Be To Be Beauty SRLS.

In caso di impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in maniera parziale o totale, Be To Be Beauty SRLS provvederà a contattare il cliente per concordare le modalità di gestione dell’ordine, fermo restando il diritto del consumatore di richiedere, ove applicabile, l’annullamento totale o parziale dell’ordine.

Modalità di pagamento

Su betobebeauty.com il cliente può effettuare il pagamento attraverso le modalità rese disponibili durante la procedura di acquisto, tra cui:

carta di credito, PayPal, bonifico bancario e Scalapay.

In caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal, il cliente verrà indirizzato verso i sistemi di pagamento sicuri messi a disposizione dal relativo gestore.

Per garantire la sicurezza delle transazioni, Be To Be Beauty SRLS non viene normalmente a conoscenza dei dati completi della carta di credito utilizzata dal cliente, in quanto tali informazioni vengono gestite direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e dagli istituti autorizzatori.

I dati completi relativi alla carta di credito non vengono riportati nei documenti relativi all’ordine né memorizzati nei sistemi aziendali o in quelli del corriere espresso.

Quando il cliente opta per il pagamento tramite bonifico bancario, visualizzerà durante la procedura d’ordine i dati bancari necessari per effettuare il pagamento.

L’ordine verrà lavorato successivamente alla verifica dell’avvenuto accredito, salvo diverse indicazioni presenti sul sito.

In caso di pagamento tramite Scalapay, il cliente può ricevere il proprio ordine secondo le tempistiche previste e suddividere il pagamento in rate, conformemente alle condizioni applicate da Scalapay.

Il cliente prende atto che le rate potranno essere cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai rispettivi cessionari, secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali del servizio Scalapay.

Consegna

Be To Be Beauty SRLS utilizza per le spedizioni in Italia corrieri espressi, tra cui GLS, salvo diversa indicazione comunicata al cliente.

Indicativamente, la consegna avviene entro 3 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere, salvo ritardi, destinazioni particolari, periodi di elevato volume di spedizioni o circostanze non direttamente imputabili a Be To Be Beauty SRLS.

La consegna viene normalmente effettuata dal lunedì al venerdì durante la consueta fascia oraria lavorativa.

Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per altre cause, potranno essere fornite al cliente le indicazioni necessarie per concordare un nuovo tentativo di consegna o altra modalità prevista dal vettore.

Be To Be Beauty SRLS farà quanto ragionevolmente possibile affinché i prodotti vengano consegnati entro i termini indicati.

Il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti in caso di ritardi nella consegna o di eventuali disservizi.

La merce viaggia a rischio di Be To Be Beauty SRLS fino alla consegna al consumatore, nei limiti e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il rischio relativo ai beni acquistati viene trasferito al cliente al momento della consegna materiale della merce.